Politica de Envios
Políticas de Envío:
Áreas de Cobertura:
- Realizamos envíos a nivel nacional e internacional.
Tiempo de Procesamiento:
- Los pedidos se procesarán dentro de 2-7 días hábiles después de recibir el pago.
Opciones de Envío:
- Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo estándar o express.
Costos de Envío:
- Los costos de envío se calculan en el momento del pago. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 60€.
- Envío Standard 2-7 días hábiles por 4,95€.
- O bien, seleccionar la opción express 48/72hrs hábiles por 6,95€.
Seguimiento de Envíos:
- Proporcionaremos un número de seguimiento para cada pedido. Los clientes podrán rastrear su envío a través de nuestro sitio web o de la compañía de transporte.
Dirección de Entrega:
- Los clientes son responsables de proporcionar la información de envío correcta. Los cambios en la dirección después de realizar el pedido pueden estar sujetos a cargos adicionales.
Entregas Fallidas:
- Si un paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta del destinatario o ausencia, haremos nuestro mejor esfuerzo para coordinar una nueva entrega. Los cargos adicionales, si los hubiera, correrán a cargo del cliente.
Daños en el Envío:
- Si un producto llega dañado, por favor, infórmanos dentro de los 15 dias después de recibir el pedido. Proporciona fotos del paquete y los productos dañados para que podamos resolver el problema de inmediato.
Devoluciones y Cambios:
- Consulta nuestras políticas de devolución y cambios para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de devolución o cambio de productos.
Atención al Cliente:
- Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con los envíos. Puedes contactarnos a offsideplan@gmail.com o por nuestra red social, Instagram: @offsideplan